服務條款與細則

條款及細則

本網站由相知香港有限公司 Aware & Trustful (HK) Co., Limited 所擁有和營運。

HIZERO網站(www.hizero.com.hk) (香港版本)(以下統稱為「本平台」或「HIZERO」)由相知香港有限公司(下稱「本公司」)所管理及擁有。本平台的使用受以下使用條款所約束(下稱「本條款及細則」)。如要成為或繼續保持為本平台的用戶，亦受以下條款及細則所約束。另外，本條款及細則會不時更改而不會事先通知。您需要經常查閲本平台以獲知更改的資料。如果您使用、到訪本網站，即表示您同意並接受本條款及細則(包括其不時的更改)。如您不同意及接受本條款及細則，您有可能不可以到訪或使用本平台。

【本平台的使用及用途】

根據本條款及細則，您只可以到訪及使用本網購平台進行個人及非商業活動，將本網購平台用於其他方面的用途必須先獲得本公司的書面同意，對於批准或拒絕您的相關請求，本公司有絕對酌情權及決定權。當帳戶被終止後，本公司可以從HIZERO之伺服器永久刪除相關資料，本公司沒有義務向用戶返還任何資料。

【送貨服務】

每張訂單購物滿HK$300，即可享免費送貨服務乙次(只限單一有效送貨地點)。如單一訂單購物總額低於HK$300，將收取HK$50運費。

送貨服務僅限於有效收貨地址。
當您提交訂單後，如訂單獲我們接受，我們將會與您確認預計送貨時間及日期。貨物抵達前將由送貨員致電/sms通知，請您點收購買的貨品是否齊全，並簽名確認。
如果您因在首次約定的送貨預約時失約或因您提供不準確地址而導致您未能收到您購買的產品，我們會再派送一次，若未能成功派送，我們會就其後的送貨預約保留向您收取額外送貨費用的權利。
所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，本公司恕不負任何責任。
我們保留一切權利，可於任何時間及不時調整運費訂單金額。

如有任何爭議，我們保留最終的決定權。

【7天購物保障】

於一般情況下我們一概不接受更換貨物，惟於收貨後發現貨品出現缺陷或損壞(非人為損壞)、或交付的數量有遺漏或錯誤，可於收貨日期的7個曆日內完成以下步驟申請退換貨：

請以書面方式向我們提出申請退貨或更換 (email/ whatsapp)；
請親自遞交或郵寄退換之貨品連同購貨的電子發票或其他證明文件至本公司之服務中心辦理。

要求退換之貨品須處於原本出售的狀態及未經使用，連同與貨物提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。

如果我們同意您有權更換貨品，僅限換取相同貨品(同色及同款)，若所要求更換之貨品已經售罄，我們會退回相關款項給您，但運費將不會退還。

貨品必須與所有購買時所附送之贈品(如有)，否則我們將有權從退款中扣除該贈品的價值。

如申請換貨有任何疑問，請聯絡客戶服務(852) 2126 7350。

【HIZERO網店帳戶及密碼的安全與保安】

如您的網店帳戶發生任何登入或使用故障，您可致電HIZERO客戶服務熱線聯絡我們取得協助。

您有責任妥善保管您的HIZERO 帳戶及密碼和確保您的HIZERO帳戶及密碼的安全。對於因您遺失安裝有HIZERO帳戶的手機或該手機遭盜竊及/或因您的HIZERO帳戶被不當使用或帳戶密碼被披露予非授權人士所直接或間接引起及/或有關的任何損失或損害，我們概不負責。

【一般條款】

HIZERO 客戶服務熱線或會暫停運作(例如因每晚系統更新、通訊網絡或電力故障等)。我們會作出一切合理措施以確保HIZERO 客戶服務熱線於預定的維修及保養時段或故障後盡快恢復運作。

我們可能不時向您提供與您的HIZERO 帳戶有關的新服務，而這些新服務同樣受本條款及特定服務所適用的服務條款及細則管限
倘若您違反或我們有合理理由相信您違反本條款，我們可暫停或終止您的HIZERO 帳戶，及/或採取行動以追討任何因及/或涉及您的違約行為而對我們及/或我們的夥伴及/或第三方服務提供者所造成的任何傷害及損失。
假如本條款的任何條文被法庭宣告無效或無法執行，本條款的其他條文將不受此無效或無法執行的條文影響並繼續具有十足效力及作用。
假如我們對您違反本條款之行為未有作出行動或延誤行動，並不代表放棄往後就上述違反行為及任何違反本條款之類似行為向您追究責任之權利。

本條款僅為締約雙方利益而立，並不創造或賦予第三方任何利益。《合約(第三者權利)條例》及/或其他司法管轄區之類同法例下，授予第三方行使本協議權利的條文之適用性在此明確豁除。本條款的條文並不、亦不擬供任何第三方行使。儘管有上述規定，本公司之有聯繫公司可按照《合約(第三者權利)條例》或其他司法管轄區之類同法例，強制執行其在本條款之第三方權利。締約雙方行使其終止、撤銷、根據本條款同意修改、放棄、變更本條款或解決問題的權力，並不需任何第三方(包括集團及/或其全資附屬公司)同意。「附屬公司」及「有聯繫公司」之定義可見於不時修訂的《公司條例》(第622章)第2及第15條。

【不獲授權的使用】

您不可以使用任何自動數據挖掘技術(包括但不限於spiders、robots或其他類似的網路技術)，將本平台的內容記錄、下載、儲存或者以其他方式複製或發佈或操控本平台的任何活動或抽獎的結果。您不可以採取任何行動干擾本平台或任何其他使用者使用本平台，其中包括但不限於通過任何方式使本平台超過承載量(overloading)、阻斷服務攻擊(flooding)、濫發電郵或攻擊伺服器(crashing)。您必須遵守所有適用的法律。您不可於其他地方捏造本平台的任何部分，於本平台建立連結到任何其他的網站或應用程式，改變本平台的外貌、頁面、內容或操作。您不得以郵寄或傳送任何具威脅、誹謗、破壞名譽、淫穢、造謠中傷或煽情內容的資料或任何可能觸犯法律的訊息。您確認並同意，如執法機構、法院政府、監管機構或其他相關組織要求或命令本公司透露發佈此等訊息或物件的人士的身份，本公司將會全面配合。爲了保護網上調查的可靠性，所有的調查答案都會被監控，以便防止網上欺詐的行為包括雙重會籍及多重答案等。

【知識產權】

本平台的所有頁面及內容，包括但不限於HTML編碼、軟件、內容、圖畫、音頻、視頻、照片、調查、標誌或其他東西皆屬於本公司及其授權者、業務夥伴及附屬機構的知識產權或獲其授權使用，其中包括註冊商標、服務商標、版權、專利權及貿易秘密。除了在本條款及細則中有明確表示准許外，在沒有事先得到本公司及其授權者(如適用)的書面同意時，您不可以以任何方式修改、複印、複製、創造衍生作品、重新發行、展示、上載、張貼、傳送或發佈本平台的內容，包括但不限於內容、字體、圖像、連結按鈕、牆紙及桌面主題。

【第三方資料】

第三方網站、產品或服務資料本平台可能含有非由本公司所管理的網站的連結或第三方的產品或服務資料。本公司提醒您離開本平台到其他網站時要小心，並且細閱第三方網站的條款及細則。本公司不會驗證這些第三方網站的條款及不會為第三方網站負上任何責任。本平台的內容謹供參考。本平台上的內容觀點和意見並不代表本公司的觀點和立場。

【與本公司的溝通】

您以電子郵件或其他方法傳送給本公司的任何訊息或物件，包括任何數據、查詢、意見、小組回應、建議等將會被視爲非私人及非機密的。除了在本公司的私隱政策中特別説明外，否則本公司或其附屬機構可以使用您傳送和張貼的東西作任何用途，包括但不限於複製、披露、傳送、出版、廣播及於網上張貼。此外，本公司有權使用包含在您傳送到本網站的任何訊息中的任何構想、概念、技術或技巧而毋須作賠償並可用作任何用途，包括但不限於以該等資料用作發展、製造以及市場推銷產品及服務方面等用途。

【私隱及郵件】

本公司高度重視您的私隱及個人資料。您接受本條款及細則表示您同意本公司可以傳送某些類型的電子訊息，包括電子郵件及電子訊息。本公司的條款及細則中列明本公司的私隱政策。為進一步瞭解本公司如何處理及使用從您那裡收集得來的資料，以及何時及作何用途，本公司或其代理或承辦商會發送電郵或文本訊息給您，請瀏覽本公司的私隱政策。

【免責條款聲明】

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【更改】

本條款及細則會不時更改而不會事先通知。您需要經常查閲本平台以獲知更改的資料。本公司會將更改的資料公佈於本平台並在公佈時即時生效。如您在更改後仍繼續使用、到訪本網站(香港版本)，即表示您已同意並接受該更改。

【賠償】

您同意就因您違反本條款及細則或相關的法律所引致的或與之相關的任何由或向第三方提出的索償、索求、法律責任、費用或支出，包括合理的法律費用及支出，對本公司進行彌償，而為本公司、其僱員、董事、人員、代理人或代表作出賠償、辯護，和使該等人士免受損害。

【可分割性】

即使具有司法管轄權的法院因任何理由而裁斷本條款及細則的任何部分應被擱置或宣佈無效或不可強制執行，該條文應屬無效但本條款及細則內的其餘部分則不受影響並繼續有效。

【管轄法律】

您同意並接受本條款及細則受香港當時實施的法律管轄及按其解釋。就任何由本條款及細則產生或與其相關或為執行本條款及細則的法律訴訟程序而言，您同意並接受香港法院的司法管轄權管轄。

【查詢】

如對本條款及細則有任何疑問，您可電郵至[email protected]或郵寄到

服務中心

地址：香港尖沙咀麼地道63號好時中心5樓505室

如有任何關於本條款及細則的爭議，本公司保留最終決定權。

【適用】

本條款受中華人民共和國香港特別行政區的法律管限。HIZERO及您同意接受香港特別行政區法院的專有司法管轄權所限。