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條款及細則

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HIZERO網站(www.hizero.com.hk) (香港版本)(以下統稱為「本平台」或「HIZERO」)由相知香港有限公司(下稱「本公司」)所管理及擁有。本平台的使用受以下使用條款所約束(下稱「本條款及細則」)。如要成為或繼續保持為本平台的會員,亦受以下條款及細則所約束。另外,本條款及細則會不時更改而不會事先通知。您需要經常查閲本平台以獲知更改的資料。如果您使用、到訪本網站,即表示您同意並接受本條款及細則(包括其不時的更改)。如您不同意及接受本條款及細則,您有可能不可以到訪或使用本平台。



【會員登記】


要登記成為會員,申請者必須:使用www.hizero.com.hk網站上註冊成為會員;在其電話短訊(SMS)信箱收到HIZERO 寄出的驗證碼後到www.hizero.com.hk網頁上確認。

  • 每人只可擁有一個會員帳號。
  • 您保證及聲明在登記成會員時所提供的資料均屬真實、正確及完整。
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  • 我們有絕對酌情權因任何理由拒絕及/或撤銷任何申請者/會員的會員登記資格以及在任何時候終止及/或取消其會籍。

 

【本平台的使用及用途】


根據本條款及細則,您只可以到訪及使用本網購平台進行個人及非商業活動,將本網購平台用於其他方面的用途必須先獲得本公司的書面同意,對於批准或拒絕您的相關請求,本公司有絕對酌情權及決定權。要成為本公司的會員,您必須年滿18歲。如果您違反任何會員守則或任何不當或不誠實使用本網購平台,本公司亦有絕對酌情權及決定隨時權暫停或終止您的會籍並以書面形式通知,而您作爲本平台的會員使用本網購平台所累積的積分將即時凍結。本公司保留終止任何會員的會籍及註銷其會員當時所累積的積分一切權利(不論是否發出通知)。當會籍被終止後,本公司可以從HIZERO之伺服器永久刪除相關資料,本公司沒有義務向會員返還任何資料。



【送貨服務】


會員每張訂單購物滿HK$300,即可享免費送貨服務乙次(只限單一有效送貨地點)。如單一訂單購物總額低於HK$300,將收取HK$50運費。

  • 送貨服務僅限於有效收貨地址。
  • 當您提交訂單後,如訂單獲我們接受,我們將會與您確認預計送貨時間及日期。貨物抵達前將由送貨員致電/sms通知,請您點收購買的貨品是否齊全,並簽名確認。
  • 如果您因在首次約定的送貨預約時失約或因您提供不準確地址而導致您未能收到您購買的產品,我們會再派送一次,若未能成功派送,我們會就其後的送貨預約保留向您收取額外送貨費用的權利。
  • 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害,本公司恕不負任何責任。
  • 我們保留一切權利,可於任何時間及不時調整運費訂單金額。

如有任何爭議,我們保留最終的決定權。




【7天購物保障】


於一般情況下我們一概不接受更換貨物,惟於收貨後發現貨品出現缺陷或損壞(非人為損壞)、或交付的數量有遺漏或錯誤,可於收貨日期的7個曆日內完成以下步驟申請退換貨:

  • 請以書面方式向我們提出申請退貨或更換 (email/ whatsapp);
  • 請親自遞交或郵寄退換之貨品連同購貨的電子發票或其他證明文件至本公司之服務中心辦理。

要求退換之貨品須處於原本出售的狀態及未經使用,連同與貨物提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。

如果我們同意您有權更換貨品,僅限換取相同貨品(同色及同款),若所要求更換之貨品已經售罄,我們會退回相關款項給您,但運費將不會退還。

貨品必須與所有購買時所附送之贈品(如有),否則我們將有權從退款中扣除該贈品的價值。

如申請換貨有任何疑問,請聯絡客戶服務(852) 2126 7350。



【HIZERO網店帳戶及密碼的安全與保安】


如您的網店帳戶發生任何登入或使用故障,您可致電HIZERO客戶服務熱線聯絡我們取得協助。

您有責任妥善保管您的HIZERO 帳戶及密碼和確保您的HIZERO帳戶及密碼的安全。對於因您遺失安裝有HIZERO帳戶的手機或該手機遭盜竊及/或因您的HIZERO帳戶被不當使用或帳戶密碼被披露予非授權人士所直接或間接引起及/或有關的任何損失或損害,我們概不負責。



【一般條款】


HIZERO 客戶服務熱線或會暫停運作(例如因每晚系統更新、通訊網絡或電力故障等)。我們會作出一切合理措施以確保HIZERO 客戶服務熱線於預定的維修及保養時段或故障後盡快恢復運作。

  • 我們可能不時向您提供與您的HIZERO 帳戶有關的新服務,而這些新服務同樣受本條款及特定服務所適用的服務條款及細則管限
  • 倘若您違反或我們有合理理由相信您違反本條款,我們可暫停或終止您的HIZERO 帳戶,及/或採取行動以追討任何因及/或涉及您的違約行為而對我們及/或我們的夥伴及/或第三方服務提供者所造成的任何傷害及損失。
  • 假如本條款的任何條文被法庭宣告無效或無法執行,本條款的其他條文將不受此無效或無法執行的條文影響並繼續具有十足效力及作用。
  • 假如我們對您違反本條款之行為未有作出行動或延誤行動,並不代表放棄往後就上述違反行為及任何違反本條款之類似行為向您追究責任之權利。

本條款僅為締約雙方利益而立,並不創造或賦予第三方任何利益。《合約(第三者權利)條例》及/或其他司法管轄區之類同法例下,授予第三方行使本協議權利的條文之適用性在此明確豁除。本條款的條文並不、亦不擬供任何第三方行使。儘管有上述規定,本公司之有聯繫公司可按照《合約(第三者權利)條例》或其他司法管轄區之類同法例,強制執行其在本條款之第三方權利。締約雙方行使其終止、撤銷、根據本條款同意修改、放棄、變更本條款或解決問題的權力,並不需任何第三方(包括集團及/或其全資附屬公司)同意。「附屬公司」及「有聯繫公司」之定義可見於不時修訂的《公司條例》(第622章)第2及第15條。



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【賠償】


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【可分割性】


即使具有司法管轄權的法院因任何理由而裁斷本條款及細則的任何部分應被擱置或宣佈無效或不可強制執行,該條文應屬無效但本條款及細則內的其餘部分則不受影響並繼續有效。



【管轄法律】


您同意並接受本條款及細則受香港當時實施的法律管轄及按其解釋。就任何由本條款及細則產生或與其相關或為執行本條款及細則的法律訴訟程序而言,您同意並接受香港法院的司法管轄權管轄。



【查詢】


如對本條款及細則有任何疑問,您可電郵至[email protected]或郵寄到


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【適用】


本條款受中華人民共和國香港特別行政區的法律管限。HIZERO及您同意接受香港特別行政區法院的專有司法管轄權所限。

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