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關於 HIZERO

1. HIZERO 相比傳統清潔方式(掃把、拖把、吸塵機、機械人清潔機)有甚麼優勢?

與掃把及拖把相比:

HIZERO 能一步徹底清潔地板,節省時間與體力。

地板不會因過多水分而受損,清潔更乾淨、安全。

與傳統吸塵機相比:

HIZERO 更安靜,沒有暖風、灰塵或廢氣排放。

電池續航更持久,使用更舒適。

與濕乾吸塵清潔機相比:

HIZERO 噪音更低,不排放灰塵或異味。

固體及液體污物會自動分離,減少堵塞風險。

地板亦能免受刮花或過度水分損害。

與機械人清潔機相比:

HIZERO 清潔速度更快更安靜,可處理重度污漬及突發瀉漏問題,效果更全面。

2. HIZERO 可以清潔哪些地面?

HIZERO 適用於所有可耐水性的硬質地板,包括:
瓷磚、雲石、實木地板、複合木地板、強化地板、膠地板(Vinyl)、混凝土地面、軟木地板,以及其他新型工程地板與混合材質地板。

特別適合雲石及木地板使用——因為 HIZERO 清潔時不會留下多餘水分,加上柔軟清潔滾筒避免刮花,令清潔更溫和、更安全。

3. 電池續航力可以維持多久?

  • 在模式 1 下可連續運作 60 分鐘
  • 在模式 2 下同樣可連續運作 60 分鐘

當電量不足時,機身上的電量圖示會變成紅色提示。電池完全耗盡後,機器會自動關機以作保護。

4. HIZERO 可以清理哪些廢物?

HIZERO 能同時吸走並處理地面上常見的 固體、液體或混合污漬,包括:

  • 灰塵與細碎污垢
  • 液體灑漏
  • 頭髮與碎屑
  • 食物殘渣
  • 一般日常污跡

如遇到較大體積的髒亂(例如一整碟意大利粉跌到地上),建議先以紙巾簡單清走大件部分,再使用 HIZERO 完成深層清潔效果更佳。

請避免吸入 尖銳硬物,例如碎玻璃、鐵釘或螺絲,以免損壞清潔滾輪。

5. HIZERO 可以清潔多大面積?

在 60 分鐘電池續航下,可視乎清潔速度,清潔 約 200–400m² 地板面積。

使用 500ml 清水水箱 可清潔:

  • 模式 1:約 40–80m²
  • 模式 2:約 20–40m²
    隨着使用次數增加,你會愈用愈順手,清潔速度亦會提升。

6. HIZERO F500 與 HIZERO F803 有何分別?

HIZERO F500 更易於日常保養:

  • 所有清潔維護都可在同一位置完成
  • U 型垃圾盒設計,更方便倒出固體污物
  • 配備專用刷頭清潔工具,輕鬆去除滾刷上的頭髮

核心性能相同:
F500 與 F803 在 吸力、電池續航時間及水箱容量 方面完全一致。

如何使用 HIZERO

1. 開箱後,如何準備 HIZERO F500?

請先觀看教學影片了解正確使用方法:
https://youtu.be/emgggnpKgjE?si=wP22TNy2EJPsDZHV

以下為快速指南:

  1. 注水與添加清潔劑
    將清水加入清水箱,並確保自來水溫度低於 40°C。再加入 5ml HIZERO 專用硬地板清潔液
  2. 開始清潔地板
    向前後來回推動,即可完成日常清潔。建議避免碰到尖銳或鬆散物件,如電線等。
  3. 清理大量污漬
    遇有較多污物時,建議向前推動會有更理想效果。
  4. 深度清潔模式
    若遇頑固污漬,可切換至 模式 2,輕扭手柄即可快速處理難清污跡。
  5. 完成清潔
    向前推動並鎖定,即可完成整個地板清潔流程。

如需更詳細的操作指引,請在此頁面下載 F500 用戶手冊: 點擊下載

2. 如何使用 HIZERO F500 清潔地板?

請先參考教學影片了解正確操作方式:
https://youtu.be/W1RLwMEIGWA?si=9XN2kUr5WHzPdzpx

以下為簡易步驟:

  1. 加入清水與清潔液
    將清水加至清水箱內,並確保自來水溫度低於 40°C。再加入 5ml HIZERO 專用硬地板清潔液
  2. 開始清潔
    將機身前後推動來回清潔地面。清潔時請避免碰撞尖銳或鬆散物件,例如電線等。
  3. 處理較多污漬
    若地面污漬較多,建議以向前推動方式清潔,效果更佳。
  4. 深度清潔模式
    如需集中特別處理頑固污跡,可切換至 模式 2 並輕扭手柄,即可快速去除污跡。
  5. 完成清潔
    清潔完成後向前推動鎖定,即完成整個地板清潔流程。

如需更詳細的使用指引,請於本頁下載 F500 用戶手冊: 點擊下載

3. 使用 HIZERO F500 清潔完成後,我需要做些什麼?

每次使用後,請務必:

  1. 倒空固體垃圾盒
  2. 清空污水箱

如進行過重度清潔,建議做一次深層自動清潔:

  • 將 HIZERO 放回底座上
  • 切換至 模式 2,讓機器自動運行直至自動停止
  • 再次清空污水箱
  • 如有需要,可重複以上步驟

保持良好日常保養,能延長機身壽命並維持最佳清潔效果。

4. 我需要為 HIZERO 充電多久?

完整充電需 4 小時

HIZERO 在充滿電後會自動停止充電,因此你可以安全地保持連接充電器,不會傷害電池。

另外,全新的 HIZERO 為安全出廠設定,電池僅保留 少於 30% 電量,請在首次使用前 先充滿電

5. 我可以配合其他清潔液或消毒液使用嗎?

不建議。不同清潔劑或消毒液可能含有腐蝕性化學成分,會損害 HIZERO 的內部零件,並可能造成漏水或機件故障

建議使用 HIZERO 專用硬地板清潔液,以達到最佳清潔效果。

6. HIZERO 能否清潔家具下方或障礙物周邊?

可以:

  • 家具高度 >9cm:清潔頭可伸入
  • 家具高度 >20cm:整部機身可滑入家具底部

HIZERO 的機頭可透過扭轉手柄輕鬆繞過障礙物進行清潔。

7. 每次使用前需要浸泡清潔滾筒嗎?

一般情況下 不需要

清潔滾筒可保持柔軟狀態 2–5 天(視乎天氣而定)。

只有在滾筒變乾或變硬時,才需浸泡。

並請避免滾筒長期曝曬陽光或靠近熱源,以免加速硬化。

8. 不同清潔模式有何用途?

  • 模式 1(一般清潔):日常地板清潔
  • 模式 2(強力清潔):例如煮食後清潔廚房地板

模式 2 會使用更多清水以加強清潔力度。
建議在清水箱加入 5ml HIZERO 專用清潔液,效果更好。

9. HIZERO 專用硬地板清潔液有什麼用途?

適用於強力清潔
只需於 500ml 清水箱中加入 5ml(約一整瓶蓋) 即可。

10. 配件各有什麼用途?

  • 底座(Docking Base)
    作為收納支架,同時是深層自動清潔站。
  • 刷子(Cleaning Brush)
    協助清倒垃圾盒,並可用於深層保養時的手動清潔。
  • 刷頭清潔工具(Brush Cleaning Tool)
    專門清除滾刷上的長髮與纖維。
    只需按照工具箭頭指示插入滾刷,向前推出即可移除纏繞物。

如何保養 HIZERO

1. 如何保養 HIZERO F500?

請先參考維護教學影片:
https://youtu.be/HLZqPcc36f0?si=zwgQi8yBAXKeKo1D

以下為保養流程:

  1. 日常清潔後處理
    倒空固體垃圾盒
    倒出污水箱污水
    清除滾刷上的頭髮
  2. 檢查濾網格柵
    如有需要請拆下清潔,以保持順暢運作。
  3. 深層自動清潔
    將清水注滿清水箱(自來水低於 40°C)
    加入 5ml HIZERO 專用硬地板清潔液
    啟動 模式 2 開始深層清潔
    清潔期間請勿充電
    讓機器運行直至自動停止
    再次倒出污水箱

如需詳細操作,請下載 F500 用戶手冊點擊下載.

2. 哪些部件需要更換?多久更換一次?

以下為建議更換周期(按使用頻率不同而異):

  • 清潔滾筒
    每 6–18 個月更換一次
    每日清潔 30 分鐘 → 建議 6 個月更換
    每週清潔 2–3 次 → 建議 18 個月更換
  • 刷滾筒(Brush Roller)
    約每 12 個月更換
    或當滾刷變形導致清潔效果下降
  • 刮水片(Wiper)
    約每 12 個月更換
    或當變形導致清潔不佳時
  • 清潔液
    1L 可供約 200 次加水使用
    一般每年 1 瓶即可

如遇意外損壞或不當使用造成破損,請盡快更換零件。

3. 如果長時間不用 HIZERO,應如何存放?

  • 倒空垃圾盒和污水/清水箱
  • 拆下滾筒並完全晾乾
  • 可利用底座支架豎立晾乾滾筒
  • 若需長期外遊,建議取出電池
    以螺絲刀或硬幣鬆開螺絲後移除電池

4. HIZERO 部件可以放進洗碗碟機清洗嗎?

不可以。
HIZERO 部件並非為洗碗碟機設計。
建議使用機身附送的清潔刷進行保養。

5. 如何避免異味?如出現異味應怎樣處理?

避免異味方式:

  • 每次使用後倒空垃圾盒及污水箱
  • 遇到牛奶、食物、寵物排泄物後建議做深層自清

如機器出現異味:

  • 進行深層自動清潔(加入 5ml 清潔液)
  • 如仍有氣味,可重複一次或數次
    直到異味完全消除